شخصيات الانسان وكيفية التعامل مع كل واحدة

من طرف **marwan@lagar** الأحد مايو 16, 2010 7:37 am

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الإنسانالودود ذو الشخصية البسيطة: خصائصه

- هاديء و بشوش و تتميز أعصابهبالاسترخاء
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء منالآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- غير منظم و لايحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة
- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
- لديه الشعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير والآخرين بخير أيضا
كيف نتعامل معه ؟
- قابله بإحترام و حافظ علىالإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت
الإنسان الخشنخصائصه:
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
- لا يحاولتفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهرتصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته
- مغرور في نفسهلدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهةنظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير
كيفية التعامل معه:
- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
- حاول أن تصغي إليه جيداً
- تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارته بل جادلهبالتي هي أحسن
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
- كن حازماً عند تقديموجهة نظرك
- أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين
- ردد علىمسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعمل معه أسلوب : نعم …… و لكن
الشخص المتردد خصائصه :
- يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليهعلامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في إتخاذالقرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير
كيف نتعامل معه ؟
- محاولة زرع الثقة في نفسه
- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالديةالراعية
- ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
- أفهمه أن الإنسان يحترمبثباته و قدرته على إتخاذ القرار
الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء والبرود: خصائصه
- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجةعالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
- لا يرغب في الإعتراض على الأفكارالمعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرينفهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه ؟
- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائكالجيد
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- استخدممعه الصمت لتجبره على الإجابة
- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع فيخطواتك
- اظهر له الإحترام و الود
الشخص الثرثار خصائصه :
- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظةرغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوعالمطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهةنظره
كيف نتعامل معه ؟
- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاولإستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد … ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه وذلك بالنظر إلى ساعتك … و بالتنفيخ و …الخ—-
الشخصية المعارضة دائما: خصائصه
- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقرإلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي و لا تغريه الأفكارالجديدة و يصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً منالفشل
كيفية التعامل معه:
- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفناالإيجابية معه
- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكد له علىأن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
- استعمل أسلوب : نعم …… ولكن
الشخص مدعي المعرفة خصائصه:
- لايصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية ويميل إلى السخرية
- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسهطيلة الوقت
- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملكأنت
كيف نتعامل معه ؟
- تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ في مرحلة ما إلىالإطراء و المدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكنواقعياً معه دائماً
- لا تفكر في الإنتقام منه أبداً
- استعمل أسلوب : نعم …… ولكن
الشخص الخجول. خصائصه :
- يفتقد إلى الثقة فينفسه
- من السهولة إرباكه
- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر
- يحاولالإختباء خلف الآخرين
- يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة
كيف نتعامل معه ؟
- أطلب منه تقديم وجهة نظره
- قل له : إنالإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستفادة منها
- حاول أن تعمل على زيادةثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها
- لا تقدم إليه البدائل ، و حاولأن تعطيه الحل ليثبت عليه
الشخص العنيد. خصائصه :
- يتجاهل وجهة نظركو لا يرغب في الإستماع إليها
- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
- صلب ، قاس في تعامله
- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم
كيفنتعامل معه ؟
- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره
- أطلبمنه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
- أخبره بأنكستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
- استعمل أسلوب : نعم …… ولكن
الشخص المفكر الإيجابي: خصائصه :
- يتصف بمواقفه الإيجابيةالجادة المعقولة
- متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج
- مفاوض جيد و يوجه الأسئلةالبناءة
- يعترض بأسلوب لبق مقبول
- يصغي إصغاءً جيداً
- واقعي و يتخذقراراته بهدوء و عقلانية
كيف نتعامل معه ؟
- ليكن تعاملك معهإيجابياً بمنهج ناضج
- إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه
- لا تأخذ كلما يطرحه قضايا مسلم بها
- كن أميناً في تعاملك معه
- تقبل تحدياته و استجبلها بفعالية
الشخص المتعالي خصائصه :
- يعتقد أن مكانه وسطالمجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق
- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع
كيف نتعامل معه ؟
- لاتحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلوماتالمتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤالالمفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.
- استعمل معه أسلوب : نعم …… و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معيفي ……
الشخص كثير المطالب: خصائصه
- صعب المراس ، و لكنه ليس منالشاكين أو الغضبانين
- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب
- يحرجك بإلحاحهلأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً
كيف نتعامل معه ؟
عالجه بالمراوغةو التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أنتفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى فيالإتصال بي مرة ثانية أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم..
الشخص الباحث عن الأخطاء. خصائصه
- مقولته المشهورة : الهجوم خيروسيلة للدفاع
- يتصيد الأخطاء على درجة عالية
- لديه دائماً مجموعة منالأسئلة ليواجه بها الآخرين
- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين
كيف نتعامل معه ؟
- لا تفقد السيطرةعلى أعصابك معه
- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
- أصغ إليهبدرجة عالية
- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
- لا تعطيه الفرصةللسيطرة الكلامية
- استعمل معه أسلوب : نعم …… و لكن
الشخص الشاكي (كثير الشكوى) خصائصه:
- كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر
لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياتهكلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ
كيفنتعامل معه ؟
- الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجملتوحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته
- لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقةعلى صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح
- تقمص مشكلاته عاطفيا
هذا طبعاإذااضطررت للتعامل مع مثل هذاالشخص,,,

من طرف wahab-dz-sat الأحد مايو 23, 2010 5:44 am

شكرا لك مروان واصل الابداع

شخصيات الانسان وكيفية التعامل مع كل واحدة

شخصيات الانسان وكيفية التعامل مع كل واحدة

رد: شخصيات الانسان وكيفية التعامل مع كل واحدة